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精诚专业 持之以恒

Rheavendors 的客户服务人员对我们的各国客户在技术兼容性、商业惯例和文化习俗方面的显著差异非常敏感。专业人员会协助解决安装、故障、硬件和软件升级以及度身定制等问题,他们会基于不同问题提供专业及时的信息反馈和技术支持,以确保即使是最具体和最复杂的问题也能得到有效解决。

沟通是关键,这就是我们为什么通过电话,传真,电子邮件以及通过可选的 tm-on 远程协助软件,迅速做出及时响应,该软件所使用的技术支持我们的技术工程师可以远程访问您的设备。

为了在问题出现之前而未雨绸缪,客户服务人员会于售前阶段直接与每个客户紧密沟通协作,利用对客户特定需求的了解来为他们度身定做配置最合适的设备。Rhavendors 高度重视倾听的价值,因为我们知道,对客户了解越多就越有能力帮助他们有效、高效地开展自助零售业务。

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